مناظرة البنك التونسي 2025: فرصة إنتداب مكلفين بالحرفاء (مستوى بكالوريا وBTP)

يعلن البنك التونسي (Banque de Tunisie)، إحدى المؤسسات البنكية الرائدة في تونس، عن فتح باب الترشح لانتداب مكلفين بالحرفاء (Chargés d’Accueil) لتعزيز شبكة وكالاته في مختلف ولايات الجمهورية. تمثل هذه المناظرة فرصة ثمينة للشباب الطموح الحاصل على شهادة مستوى بكالوريا أو شهادة مؤهل تقني مهني (BTP) لبدء مسيرة مهنية واعدة في القطاع المصرفي.

ما هي وظيفة « مكلف بالحرفاء » في البنك التونسي؟

بصفتك مكلفًا بالحرفاء، ستكون الواجهة الأولى للبنك ونقطة الاتصال المباشرة مع عملائنا. دورك محوري في تقديم تجربة مميزة وضمان رضا الحرفاء من خلال أداء مهام متنوعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الاستقبال والتوجيه: استقبال الحرفاء بابتسامة وترحيب، وتوجيههم بشكل احترافي نحو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم.
• إدارة العمليات البنكية اليومية: تنفيذ العمليات المصرفية الشائعة على الشباك بدقة وكفاءة (سحب، إيداع، تحويلات…).
• الاستجابة للاستفسارات: الإجابة على أسئلة العملاء وتقديم المساعدة اللازمة حول منتجات وخدمات البنك.
• ضمان تجربة عميل استثنائية: المساهمة الفعالة في خلق انطباع إيجابي وتقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير البنك التونسي.
• الترويج للمنتجات البنكية: التعريف بالحلول والخدمات التي يقدمها البنك والتي قد تلبي احتياجات العملاء.

الشروط والمؤهلات المطلوبة للترشح

للانضمام إلى فريق عمل البنك التونسي، يجب أن تتوفر في المترشح الشروط التالية:

• المستوى التعليمي: أن يكون المترشح حاصلاً على شهادة البكالوريا (جميع الشعب، مع أفضلية لشعب الاقتصاد والتصرف والعلوم) أو شهادة مؤهل التقني المهني (BTP) في اختصاصات مثل إعلامية التصرف، المحاسبة، أو ما يعادلها.
• الأهلية لعقد CIVP: يجب أن يكون المترشح مؤهلاً للاستفادة من عقد إدماج في الحياة المهنية (CIVP).
• المهارات الشخصية: التمتع بشخصية ديناميكية، حس تواصل ممتاز، مظهر لائق، وقدرة على العمل ضمن فريق.
• التوجه نحو العميل: الشغف بخدمة الحرفاء والقدرة على العمل في بيئة منظمة تركز على تحقيق رضا العملاء.

الولايات والمناطق المعنية بالانتداب

يسعى البنك التونسي لتعزيز تواجده في عدة مناطق، وتشمل هذه الانتدابات الولايات التالية:

• تونس الكبرى
• بنزرت
• نابل
• سوسة (الساحل)
• المنستير
• المهدية
• صفاقس
• القيروان
• جندوبة
• قفصة
• مدنين (جربة)
• مجاز الباب

ملاحظة: يشترط الإقامة في إحدى المناطق المذكورة أو بالقرب منها لضمان سهولة التنقل.

كيفية تقديم الترشح لمناظرة البنك التونسي

إذا كنت ترى في نفسك المؤهلات المطلوبة وتطمح لبدء مسيرتك المهنية في قطاع واعد، ندعوك لتقديم ترشحك الآن. عملية التقديم بسيطة وتتم حصريًا عبر الإنترنت.

آخر أجل للتقديم: 08 جانفي 2025

لتقديم ترشحك، يرجى تعبئة الاستمارة الإلكترونية عبر الرابط التالي:
قدّم الآن للانضمام إلى البنك التونسي

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلى مؤسسة بنكية عريقة والمساهمة في نجاحها. للمزيد من المعلومات حول مناظرات تونس، يمكنك زيارة موقعنا بانتظام.