مؤسّسة ZITOUNA PAYEMENT تنتدب مكلفين بالحرفاء مستوى بكالوريا فأكثر

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🚀 Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Service Client – Niveau Bac !

Nous recherchons 3 Conseillers Service Client dynamiques et rigoureux pour assurer un accueil de qualité, accompagner nos clients et agents, et contribuer à la satisfaction globale chez Zitouna Paiement. Vous serez un acteur clé dans le suivi, la fidélisation et le support de nos clients tout en veillant au respect des réglementations en vigueur.

👉 Nombre de postes : 3

📍 Localisation : Tunis (siège)

🔍 Missions principales :

🌟 Accueil et Relation Client :

Assurer un accueil téléphonique de qualité à tous les clients et agents.

Conseiller, orienter et fidéliser les clients sur l’utilisation des services.

Traiter les demandes et fournir des réponses claires et précises.

📈 Gestion et Suivi :

Assister les clients en cas de problème technique ou transactionnel.

Suivre les réclamations pour garantir leur résolution rapide.

Expliquer le fonctionnement des services et accompagner les utilisateurs dans leurs démarches.

🛠️ Administration et Conformité :

Veiller au respect des réglementations en vigueur (lutte contre la fraude, protection des données…).

Contribuer à l’amélioration continue des services offerts.

👤 Profil recherché :

Bac ou équivalent, idéalement en gestion, commerce ou relation client.

Capacité à utiliser des plateformes digitales (web et mobile).

Expérience souhaitée en service client, assistance technique ou relation clientèle.

🔹 Atouts du candidat :

Dynamisme, réactivité et sens de l’initiative.

Excellentes compétences en communication et écoute.

Rigueur, méthode et capacité à gérer le stress.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une entreprise innovante et dynamique où vous pourrez développer vos compétences, évoluer dans un environnement stimulant et contribuer activement à l’excellence du service client chez Zitouna Paiement !

💎 Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à recrutement@zitounapay.com