انتدابات جديدة لبنك الزيتونة لانتداب أعوان و إطارات في مختلف فروعها بعديد الولايات

توظيف مسؤول تحصيل ديون (Chargé de Recouvrement) لدى بنك الزيتونة

في إطار تعزيز فرق عمله، يعلن بنك الزيتونة عن فتح باب التوظيف لمسؤول تحصيل ديون (Chargé de Recouvrement) ذو كفاءة للانضمام إلى فريق عمله الديناميكي.

المهمة الرئيسية:

• ضمان متابعة وتحصيل الديون المستحقة على عملاء البنك، بهدف تقليل المبالغ المتأخرة والحفاظ على جودة المحفظة الائتمانية للبنك.

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

• متابعة تواريخ استحقاق الديون وتحديد حالات التأخر في السداد.
• التواصل مع العملاء الذين لديهم مستحقات متأخرة (عبر الهاتف، البريد، البريد الإلكتروني، الزيارات الميدانية) للمتابعة وإيجاد حلول للسداد.
• التفاوض على خطط سداد تتناسب مع قدرات العميل، مع الالتزام بالإجراءات الداخلية للبنك.
• إعداد وتحويل الملفات القضائية المتعثرة إلى القسم القانوني عند الضرورة.
• متابعة تنفيذ الأحكام القضائية واسترداد الأصول الممولة.
• تحليل أسباب تأخر السداد واقتراح إجراءات وقائية.
• تحديث لوحات متابعة التحصيل بشكل مستمر.
• المساهمة في تحسين عمليات التحصيل والالتزام بالمواعيد المحددة.
• ضمان التنسيق مع الأقسام التجارية والمالية لتأمين عمليات التحصيل.

المهارات المطلوبة:

🔸️المهارات التقنية:

• الإلمام بمنتجات (التأجير التمويلي والبنوك) والآليات المالية.
• إتقان إجراءات التحصيل الودي والقضائي.
• معرفة بالجوانب القانونية المتعلقة بالائتمان الإيجاري (مجلة الالتزامات والعقود، الإجراءات القضائية، الحجوزات…).
• إتقان جيد لبرنامج Excel وأدوات إدارة محافظ العملاء.

🔸️المهارات السلوكية:

• حس التفاوض والإقناع.
• الدقة، التنظيم، وسرعة الاستجابة.
• القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المواقف الصعبة/النزاعات.
• مهارات الاستماع والتواصل الفعال.
• روح الفريق واحترام السرية.

المؤهلات العلمية والخبرة:

• شهادة جامعية (إجازة/بكالوريوس) في المالية، الإدارة، القانون أو التجارة (Bac +3).
• خبرة أولى (من 1 إلى 3 سنوات) في تحصيل الديون المصرفية و/أو التأجير التمويلي مرغوبة بشدة.
• المنصب متاح في تونس، الجنوب الغربي، سوسة والمنستير.

أهداف الوظيفة:

• تقليل نسبة الديون المتعثرة والمشتبه فيها.
• ضمان متابعة فعالة وسريعة لحالات التأخر في السداد.
• المساهمة في تحسين السيولة النقدية والحفاظ على جودة محفظة العملاء.
• تحليل أسباب تأخر السداد واقتراح إجراءات وقائية.
• تقديم تقارير دورية حول نشاط التحصيل.

كيفية تقديم الطلب:

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى بنك مبتكر وديناميكي، يرجى إرسال طلب ترشحك عبر:

• موقعنا للتوظيف rh.banquezitouna.com من خلال عرض الترشح التلقائي.
• أو عبر البريد الإلكتروني إلى walid.elmufti@banquezitouna.com مع تحديد “مسؤول تحصيل ديون” أو “Chargé de Recouvrement” في خانة الموضوع.

---