
فرصة عمل استثنائية في تونس: انضم إلى فريق BoursedesCrédits كمكلف بالحرفاء
هل تبحث عن فرصة عمل مميزة في قلب العاصمة تونس؟ BoursedesCrédits، المؤسسة المالية الرائدة، تفتح أبوابها لتوظيف 12 مكلفًا بالحرفاء من أصحاب الكفاءات والشغف بقطاع الخدمات المالية والتأمين. نقدم لكم فرصة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي مع راتب شهري جذاب يصل إلى 1,500 دينار تونسي والمزيد من المزايا التنافسية.
نبذة عن الشركة: BoursedesCrédits
تأسست BoursedesCrédits في عام 2012، وهي اليوم من أكبر شركات الوساطة المالية في فرنسا. تتمثل مهمتنا في مساعدة العملاء على إيجاد أفضل الحلول التمويلية، سواء تعلق الأمر بالقروض العقارية، القروض الاستهلاكية، أو إعادة شراء القروض. بفضل فريق عملنا المحترف الذي يضم حوالي 60 موظفًا وتحقيقنا لنمو سنوي بنسبة 30%، نواصل التوسع ونسعى لضم أفضل المواهب.
تفاصيل فرصة العمل: مكلف بالحرفاء (Banque et Assurance)
نحن نبحث عن مرشحين متحمسين للانضمام إلينا في مقرنا الجديد والحديث بقلب شارع الحبيب بورقيبة بتونس العاصمة.
- المسمى الوظيفي: مكلف بالحرفاء (Chargé de Clientèle)
- الموقع: تونس، تونس
- عدد الشواغر: 12 منصبًا
- نوع العقد: عقد دائم (CDI)، مع إمكانية عقد SIVP
- الراتب المقترح: بين 1000 و 1500 دينار تونسي صافٍ، بالإضافة إلى عمولات غير محدودة.
- مجال العمل: مناظرات وعروض شغل في تونس
المهام والمسؤوليات الرئيسية
ستكون مسؤولاً عن تقديم استشارات عالية الجودة ومرافقة العملاء في رحلتهم للحصول على أفضل الخدمات المالية. تشمل مهامك:
- تقديم المشورة للعملاء: مرافقة العملاء في طلباتهم المتعلقة بإعادة شراء القروض و/أو تأمين القروض.
- التحليل المالي: دراسة الاحتياجات المالية للعملاء وتقديم حلول مخصصة تناسب وضعهم.
- متابعة الملفات: ضمان متابعة شخصية ودقيقة للملفات طوال عملية المعالجة.
الأنشطة والواجبات اليومية
- تحليل احتياجات العميل:
- الاستماع الفعال لفهم طلبات العملاء ومخاوفهم.
- تحليل الوثائق المالية لتقييم وضعهم الائتماني.
- اقتراح حلول تمويلية تتوافق مع الأهداف المحددة.
- إدارة ملفات العملاء:
- جمع والتحقق من جميع المعلومات اللازمة لمعالجة الملفات.
- التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان سلاسة إدارة الملفات.
- تحديث قواعد بيانات العملاء ونظام إدارة علاقات العملاء (GRC).
- المتابعة وبناء الولاء:
- إجراء متابعة منتظمة بعد توقيع العقود لضمان رضا العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية واحترافية.
- اقتراح حلول إضافية لتعزيز العلاقة مع العملاء.
المتطلبات والمؤهلات اللازمة للوظيفة
لتحقيق النجاح في هذا المنصب، يجب أن تتوفر فيك الشروط التالية:
- المستوى التعليمي: شهادة جامعية (إجازة، Bac+3) كحد أدنى، ويفضل في مجال التجارة أو المالية.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستشارات والبيع. الخبرة في إدارة علاقات العملاء عن بعد ضرورية.
- اللغات: إتقان تام للغة الفرنسية (محادثة وكتابة) بطلاقة وبدون لكنة هو شرط إلزامي.
- المهارات الشخصية: قدرة ممتازة على التواصل الهاتفي، تنظيم، استقلالية، دقة، التزام بالمواعيد، وروح الفريق.
- مهارات أخرى: إتقان استخدام أدوات الاتصال (البريد الإلكتروني، GRC)، قوة الإقناع، والتركيز على جودة الخدمة.
- مكان الإقامة: يجب أن يكون المترشح من سكان تونس الكبرى.
المزايا وشروط العمل
نحن نؤمن بأن موظفينا هم أهم أصولنا، ولذلك نقدم لهم بيئة عمل محفزة ومجموعة من المزايا القيمة:
- عقد عمل دائم (CDI) منذ اليوم الأول.
- راتب تنافسي: 1300 دينار صافٍ خلال الأشهر الثلاثة الأولى، يرتفع إلى 1500 دينار صافٍ ابتداءً من الشهر الرابع.
- عمولات غير محدودة: نظام مكافآت جذاب قائم على الأداء.
- تذاكر مطعم: بقيمة 7 دنانير يوميًا (مدفوعة بالكامل من قبل الشركة) بعد الشهر الثالث.
- تغطية اجتماعية (CNSS).
- بيئة عمل عصرية: مكاتب حديثة ومجهزة بالكامل في موقع استراتيجي بشارع الحبيب بورقيبة، قريب من جميع وسائل النقل (مترو، حافلات، قطار TGM).
- فعاليات وتحديات: تنظيم أنشطة دورية لتحفيز الفريق وتعزيز روح المنافسة.
كيفية التقديم لهذه الفرصة؟
إذا كنت ترى في نفسك المرشح المثالي وتتوافق مؤهلاتك مع متطلباتنا، لا تتردد! أرسل سيرتك الذاتية الآن عبر البريد الإلكتروني إلى:
لا تفوت فرصة بناء مستقبلك المهني مع شركة رائدة. قدم اليوم!
أسئلة شائعة
ما هو نوع عقد العمل المقترح لهذه الوظيفة؟
العقد المقترح هو عقد عمل دائم (CDI) من اليوم الأول للانضمام. كما أن هناك إمكانية للبدء بعقد SIVP حسب ملف المترشح وتوافقه مع الشروط المعمول بها في تونس.
هل الخبرة السابقة في القطاع البنكي أو قطاع التأمين إلزامية؟
لا، الخبرة المحددة في القطاع البنكي أو التأمين ليست شرطًا إلزاميًا، ولكنها تعتبر ميزة إضافية. الشرط الأساسي هو امتلاك خبرة لا تقل عن سنة في مجال الاستشارات، البيع، أو إدارة علاقات العملاء عن بعد.
كيف يتم تحديد الراتب المتغير والمكافآت؟
بالإضافة إلى الراتب الصافي الثابت الذي يصل إلى 1500 دينار، يوجد نظام عمولات متغير وغير محدود. يتم تحديد هذه العمولات بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والجماعية، مما يتيح فرصة لزيادة الدخل بشكل كبير حسب الأداء.
ما هي مواقيت العمل في الشركة؟
تعمل الشركة بنظام دوام متغير (Planning tournant) لضمان تغطية ساعات العمل من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 7:00 مساءً. يتم تنظيم جداول العمل بين الموظفين لضمان التوازن والمرونة.






